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1、1.重新开关机后开启尝试2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试3.卸载客户端重新安装尝试4.更新下手机系统版本尝试是否有改善5.备份手机数据恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂后问题依旧无法解决。
2、将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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